Introductie van generatie Z: de nabije toekomst van uw personeel

Tijdens het eerste kwartaal van 2023 werd onderzoek uitgevoerd naar jonge technologieprofessionals tussen de 20 en 30 jaar, werkzaam bij bedrijven in onder andere de Verenigde Staten, Australië, het Verenigd Koninkrijk, Nederland en Duitsland. Uit dit onderzoek bleek dat deze zogenaamde ‘Young Generation In Tech‘ ofwel generatie Z, niet bang zijn om bestaande normen te doorbreken en klaarstaan om oude paradigma’s te verstoren.

Er zijn echter enkele problemen met generatie Z in de beroepsbevolking. Ze zijn veerkrachtig en gedreven, maar worden ook als moeilijk om mee te werken beschouwd. Uit recente onderzoeken blijkt dat 40% van de bedrijfsleiders van mening is dat afgestudeerden uit generatie Z niet goed voorbereid zijn op de beroepsbevolking. Van die leiders zegt 94% zelfs deze jongeren niet aan te nemen.

Generatie Z lijkt ook wat minder betrokken te zijn op het werk. Uit de data blijkt 54% van de zoomers zich niet betrokken te voelen bij hun werkplek en voelen zij zich vaak niet verbonden met collega’s, managers of werkgevers. Dit kan verklaren waarom 40% van plan is om binnen twee jaar te vertrekken en ongeveer een derde hun baan zou opgeven zonder direct een andere baan te hebben.

Ondanks deze moeilijkheden, zullen bedrijven deze generatie niet kunnen blijven negeren. Tegen 2030 wordt verwacht dat generatie Z namelijk 30% van de beroepsbevolking zal uitmaken. Om de uitdagingen met betrekking tot het behouden, betrekken en motiveren van deze generatie het hoofd te bieden, moeten bedrijven zich richten op drie belangrijke gebieden:

1. Duidelijke loopbaanontwikkeling: Generatie Z is geïnteresseerd in groeimogelijkheden en wil weten welke kansen er zijn om zich te ontwikkelen binnen het bedrijf.
2. Afstemming met persoonlijke waarden: Deze generatie wil bij een bedrijf werken dat afgestemd is op hun eigen waarden en ethiek.
3. Creëren van een gemeenschapsgevoel op het werk: Generatie Z wil een sterk gevoel van verbondenheid op het werk ervaren, met ondersteuning en interactie met collega’s en managers.

Door tijd en middelen te investeren in deze gebieden, kunnen bedrijven generatie Z beter motiveren en vasthouden. Inzicht in de uitdagingen waarmee generatie Z wordt geconfronteerd, evenals de problemen die zij mogelijk creëren, is essentieel om een personeelsstrategie te ontwikkelen die succesvol aansluit op de behoeften van generatie Z.

De 11 uitdagingen waarmee Gen Z invloed heeft op de werkplek

1. Online gesprekken in plaats van fysieke gesprekken veranderen de houding van Gen Z op het werk

Gen Z is opgegroeid in een tijd waarin online communicatie overheerst. Hierdoor hebben ze mogelijk minder ervaring met het lezen en interpreteren van non-verbale signalen in persoonlijke communicatie. Dit kan leiden tot misverstanden en frustraties met collega’s. Werkgevers dienen geduldig te zijn en Gen Z-medewerkers wegwijs te maken op de werkvloer.

2. Gen Z heeft behoefte aan persoonlijke communicatie

Hoewel Gen Z vaak online is, geeft 53% van hen de voorkeur aan persoonlijke communicatie boven instant messaging of e-mail. Ze waarderen een directe, informele en transparante communicatiestijl. Voor werkgevers betekent dit face-to-face gesprekken voeren en ter zake komen.

3. Gen Z mist ervaring met cruciale technologieën

Gen Z is opgegroeid met digitale apparaten, maar dat betekent niet altijd dat ze bekend zijn met professionele tools en software. Hierdoor kunnen ze moeite hebben met het gebruik van programma’s zoals Teams, Slack en e-mail. Het is belangrijk dat werkgevers Gen Z-medewerkers de ondersteuning bieden die ze nodig hebben om hun digitale vaardigheden te verbeteren.

4. Er is een kloof in sociale vaardigheden en Gen Z heeft behoefte aan begeleiding

Ondanks dat ze beseffen dat sociale vaardigheden essentieel zijn voor het groeien op de werkvloer, krijgen veel Gen Z-medewerkers geen passende begeleiding op dit gebied. Werkgevers moeten aandacht besteden aan het ontwikkelen van deze vaardigheden bij hun Gen Z-medewerkers.

5. Gen Z zoekt financiële zekerheid en groeimogelijkheden

In tegenstelling tot andere generaties, hecht Gen Z veel waarde aan financiële zekerheid en carrièreontwikkeling. Voor hen zijn een goed salarispakket en doorgroeimogelijkheden belangrijke factoren bij het kiezen van een werkgever.

6. Ze zijn ware voorvechters van mentale gezondheid en welzijnsprogramma’s

Een positieve benadering van mentale gezondheid op het werk en effectieve gezondheidspakketten zijn voor Gen Z doorslaggevend bij de keuze tussen werkgevers. Ze willen werken voor bedrijven die om het welzijn van hun werknemers geven.

7. Gen Z wil een goede balans tussen werk en privé

Een goede balans tussen werk en privé is van groot belang voor Gen Z. Ze begrijpen dat hard werken onvermijdelijk is, maar verwachten in ruil daarvoor betere arbeidsvoorwaarden.

8. Gen Z wil offline zijn en de echte wereld in

Ondanks hun online aanwezigheid, willen Gen Z-medewerkers ook graag fysiek aanwezig zijn op de werkvloer en persoonlijke relaties opbouwen met collega’s. In feite geven veel van hen de voorkeur aan een hybride werkomgeving.

9. Gen Z verwacht transparantie van hun werkgevers

Gen Z hecht veel waarde aan transparantie vanuit de werkgever. Ze willen weten hoe ze passen binnen de doelen van het bedrijf en hoe hun carrièrepad eruit ziet. Dit vraagt om heldere en eerlijke communicatie vanuit werkgevers.

10. Gen Z heeft voorkeur voor real-time feedback

Gen Z-medewerkers ontvangen graag regelmatige feedback van hun leidinggevenden. Bedrijven kunnen hierop inspelen door beoordelingssystemen aan te passen, zodat er meer gerichte en impactvolle feedback wordt gegeven.

11. Ze vinden sterke diversiteits- en inclusieprogramma’s vanzelfsprekend

Gen Z is de meest diverse generatie tot nu toe en hecht veel waarde aan diversiteit en inclusie op de werkplek. Dit betekent dat werkgevers moeten zorgen voor een inclusieve bedrijfscultuur waar diverse perspectieven en achtergronden worden gewaardeerd.

Het motiveren van Gen Z op de werkvloer: Wat kunt u doen?

Bied een duidelijk pad voor professionele groei

Gen Z zoekt verder dan alleen korte-termijn beloningen en wil mogelijkheden die hun professionele groei op lange-termijn ondersteunen. Om Gen Z’ers tevreden en betrokken te houden, kunt u hun loopbaantraject ondersteunen door:

• Managers te voorzien van de benodigde hulpmiddelen en training om betrouwbare adviseurs te zijn voor hun medewerkers
• Duidelijke functiebeschrijvingen en niveaus te creëren, samen met gestructureerde prestatiebeoordelingen
• Structuur en begeleiding te bieden voor formele mentorschapsprogramma’s (58% van tevreden Gen Z’ers maakt deel uit van dergelijke programma’s)
• Ruimte voor incrementele groei te bieden aan het begin van hun carrière om betrokkenheid te behouden

Afstemmen op persoonlijke waarden, diversiteit en welzijn

Gen Z stelt hoge verwachtingen aan de afstemming tussen hun persoonlijke waarden en de missie en het beleid van het bedrijf. Dit kan betekenen dat u inclusieve wervingspraktijken en milieubewuste programma’s bevordert.

Pas uw werkgeversmerk en bedrijfscultuur aan op de persoonlijke waarden van Gen Z door:

• Inclusiviteit en diversiteit te bevorderen d.m.v. genderneutrale beleidsregels en faciliteiten
• Mentale welzijn te stimuleren met interne trainingen en campagnes, samen met beheersbare werklasten
• Dialoog en feedback aan te moedigen en écht te luisteren naar wat medewerkers te zeggen hebben
• Affiniteitsgroepen en werknemersbelangengroeperingen op te zetten

Gemeenschap en relaties opbouwen bevorderen

Gen Z’ers hechten waarde aan gemeenschapszin op de werkvloer. Creëer mogelijkheden voor werknemers om op een zinvolle manier met elkaar in contact te komen. Zo kunt u ervoor zorgen dat Gen Z zich meer verbonden voelt door:

• Affiniteitsgroepen en clubs te introduceren
• Zinvolle, persoonlijke ontmoetingsmogelijkheden te organiseren
• Tools en kansen voor online verbindingen tussen teams en afdelingen te bieden
• Formele mentor- en sociale programma’s tussen afdelingen op te zetten
• Flexibele roosters en mogelijkheden om tijd op kantoor door te brengen met collega’s te bieden voor het opbouwen van relaties

Integreer daarnaast samenwerking, vertrouwen en transparantie in uw bedrijfscultuur door:

• Regelmatige teamvergaderingen te houden
• Ervoor te zorgen dat managers regelmatige (wekelijkse of tweewekelijkse) één-op-één gesprekken voeren
• Iedere werknemer zich bewust laten zijn van de impact van hun werk op het bedrijf
• Openlijk te praten over de staat van het bedrijf, waaronder de redenen achter bepaalde acties of het overwegen van ontslagverbetering vanwege macro-economische invloeden.

Hoe HR-technologie te gebruiken om Gen Z-uitdagingen op de werkvloer op te lossen

HR-automatisering

Met een eersteklas Human Capital Management-oplossing kunt u HR-activiteiten automatiseren en tegelijkertijd gepersonaliseerde werknemerservaringen bieden die verbonden zijn met bedrijfsbrede initiatieven. Zo draagt u bij aan het creëren van het saamhorigheidsgevoel en de gemeenschap waar Gen Z naar verlangt.

Prestatiebeheer

Uit onderzoek blijkt dat Gen Z behoefte heeft aan duidelijke en meetbare carrièrepaden om te weten dat ze op koers liggen om hun ambities te bereiken. Gelukkig biedt de juiste HR-technologie u 360-graden beoordelingen voor alle werknemers, met heldere, actiegerichte doelen en groeiplannen die aansluiten bij team-, afdelings- en bedrijfsdoelstellingen.

Enquêtes

Houd de vinger aan de pols van uw medewerkers, zodat Gen Z’ers zich betrokken en gewaardeerd voelen gedurende de hele werknemerslevenscyclus. U kunt verschillende mijlpalen volgen, zoals de tijd die bij het bedrijf wordt doorgebracht, of regelmatig de tevredenheid meten om de gegevens te krijgen die u nodig heeft om uw HR-strategie bij te sturen.

People Analytics

Plaats diversiteit, gelijkheid en inclusie (DEI&B) bovenaan de agenda als meetbare KPI met geavanceerde people analytics. Verkrijg de inzichten die u nodig heeft over de samenstelling van uw personeelsbestand en ontvang aangepaste dashboards over personeelsaantallen, retentie, ziekteverzuim en groei.

Compensatiebeheer

Vergroot de transparantie rondom betaling met compensatiebanden en zorg voor eerlijke betaling van nieuwe en huidige werknemers. Houd alle belanghebbenden op één lijn voor een op data gebaseerde, eerlijke en billijke procedure – precies waar Gen Z naar op zoek is.

Gen Z: Ze veranderen alles

Gen Z medewerkers zijn gemotiveerd en loyaal als ze transparantie, zichtbare carrièregroei, afstemming met persoonlijke waarden, mentorschap en direct, persoonlijk contact ervaren. Deze generatie kan een aanzienlijke positieve impact hebben op de toekomst van werk, sociale rechtvaardigheid en het genereren van nieuwe ideeën.

Door HR-technologie, strategie en zorgvuldig afgestemd management in te zetten, kunnen werkgevers het potentieel van Gen Z-medewerkers benutten:

• Transparantie: Wees open over bedrijfsdoelen en beslissingen. Hierdoor voelen Gen Z-medewerkers zich gewaardeerd en betrokken.
• Carrièregroei: Bied kansen om nieuwe vaardigheden te leren en zich professioneel te ontwikkelen.
• Persoonlijke waarden: Laat zien dat uw bedrijf zich inzet voor sociale en milieuverantwoordelijkheid.
• Mentorschap: Geef ondersteuning en advies om Gen Z-medewerkers te helpen zich te ontplooien.
• Direct contact: Hoewel ze digitaal vaardig zijn, geven ze de voorkeur aan persoonlijke communicatie voor een betere connectie en begrip.

Wanneer Gen Z-medewerkers zich gezien, gehoord en begrepen voelen, laten ze zien dat ze creatief, dynamisch, innovatief en gedreven kunnen zijn – wat hen tot een krachtige drijfveer voor uw bedrijf en de wereld maakt.

Veelgestelde Vragen

Wat zoekt generatie Z in een werkomgeving?

Generatie Z zoekt naar een werkomgeving waarin ze zich kunnen ontwikkelen, hun talenten kunnen benutten en betrokkenheid van de werkgever ervaren. Ze geven de voorkeur aan flexibiliteit en zoeken naar carrièremogelijkheden die hun groei kunnen bevorderen.

Wat zijn de kenmerken van generatie Z-werknemers?

Generatie Z-werknemers zijn meestal technologisch onderlegd, onafhankelijk en waarde hechten aan diversiteit. Ze zijn goed in multitasking en hebben een sterke behoefte aan persoonlijke ontwikkeling en groei.

Wat zijn de primaire behoeften van generatie Z op de werkvloer?

De primaire behoeften van generatie Z op de werkvloer zijn:

• Een stimulerende werkomgeving
• Flexibele werktijden
• Kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling
• Open communicatie en samenwerking
• Mogelijkheden om nieuwe vaardigheden te leren en up-to-date te blijven met technologische ontwikkelingen

Welke trends zijn zichtbaar onder generatie Z-medewerkers?

Enkele zichtbare trends onder generatie Z-medewerkers zijn:

• Toename van telewerken en hybride werksituaties
• Groeiend belang van mentaal welzijn en werkgeluk
• Streven naar een gezonde werk-leefbalans
• Nadruk op diversiteit en inclusie op de werkvloer

Hoe gaan generatie Z-medewerkers om met stress op het werk?

Generatie Z-medewerkers gaan vaak op verschillende manieren om met stress op het werk. Ze kunnen gebruik maken van zelfzorgtechnieken, tijdmanagement en prioriteiten stellen om stress te verminderen. Ze zoeken vaak ook naar ondersteuning en feedback van leidinggevenden en collega’s om beter met stress op het werk om te gaan.

Heeft generatie Z een sterke werkethiek?

Generatie Z kan een sterke werkethiek hebben, maar hun benadering van werk kan verschillen van eerdere generaties. Ze waarderen een gezonde balans tussen werk en privéleven en zoeken vaak naar werk dat zinvol en uitdagend is. Ook zijn ze bereid om hard te werken, mits ze de juiste ondersteuning en begeleiding ontvangen.